Tarifas de habitaciones

Tipos de habitaciones, camas y tarifas

1.       ¿Cuáles son los factores que se utilizan para determinar la tarifa rack?

·         Categoría de la habitación

·         Tipo de cama y la ocupación

2.       Anote el tipo de tarifa representada por cada código.

a)      GRP tarifa grupal

b)      TUR tarifa de excursión

c)       COR tarifa corporativa

d)      AGT tarifa para agentes de viajes o personal de líneas aéreas.

3.       Mencione el plan de alimentos correcto para cada descripción.

a.       Plan europeo No se incluyen alimentos

b.      Plan americano completo Se incluyen tres alimentos diarios,

c.       Plan americano modificado Se incluyen desayuno y cena.

d.      Plan continental Se incluyen desayuno continental

4.       ¿Cuál es el código empleado para cada una de las siguientes ubicaciones para las habitaciones?

a)      PS Junto a la piscina

b)      BF Junto al a playa

c)       MV Vista a la montaña

d)      PB Planta baja

e)      HC Instalaciones para inválidos

5.       Anote el código correcto para cada uno de los siguientes tipos de habitaciones:

a.       C1D Habitación regular con una cama matrimonial

b.      A2Q Habitación de lujo con dos camas queen

c.       B1K Habitación superior con una cama king

d.      P1D Habitación económica con una cama matrimonial

e.      SU2Q Suite con dos camas queen

6.       Proporcione la palabra o frase correcta para cada definición:

a)      Run of the house La mejor habitación disponible en el momento del registro del huésped.

b)      Tarifa rack Las tarifas diarias normales del hotel.

c)       Tarifas grupales Tarifas que se ofrecen a los asistentes a una convención o reunión.

d)      Plan familiar Política que permite que los niños se hospeden sin ningún cargo en la misma habitación que sus padres.

Reservaciones

Reservaciones

http://www.slideshare.net/Taniaquispe/reservaciones-expo-miercoles-7717027

taller 2

Taller #2

1.-Defina la palabra reservación

Reservación es un acuerdo, verbal o escrito, que se establece entre el hotel y una persona física o jurídica.

2.-Cuales son las centrales de reservación que usted conoce

-Red de reservaciones afiliadas

-Red de reservaciones no afiliadas

3.-Las fuentes de reservación son las que se mencionan a continuación, indique  que significa cada una de ellas.

•             Intermediarios

Son personas físicas o jurídicas que intervienen entre el huésped y el hotel, persiguiendo un objetivo económico.

•             Contacto

Es la persona física que interviene en las solicitudes de reservaciones.

•             Agencia de viajes

Son empresas intermediarias, dentro del conjunto de actividades de la industria turística, entre los turistas y los prestadores de servicios turísticos.

•             Agentes de venta

Son intermediarios de un gran poder económico que venden  a otros intermediarios  o a futuros huéspedes los servicios del hotel.

•             Empresas privadas

Son intermediarios, debido a la gran afluencia de viajeros de negocios, técnicos, consultores, etc., que llegan a los hoteles, cuya reservación es realizada por tales empresas.

•             Organismos gubernamentales nacionales e internacionales

Son intermediarios que deben tener muy en cuenta, dada la gran cantidad de autoridades, representantes, invitados y técnicos que llegan por medio de ellos. El hotel, por lo general, abre una cuenta corriente a la empresa, facilitando a ésta el sistema de pago de los importes generados por alojamiento y demás servicios. En general, a estos clientes se les aplican tarifas empresariales, las cuales poseen descuentos importantes sobre las tarifas y mostrador o normales.

4.-Complete

4.1.-Que es un cupón de servicio o voucher. Coloque un ejemplar e identifique sus partes.

Es un cupón o recibo donde se especifican los servicios a prestar al cliente y de cuyo pago se responsabiliza la agencia de viajes en cuestión, la misma debe estar membretada y firmada por el personal autorizado.

 

Este cupón debe incluir, entre otros, los datos siguientes:

• Nombre del huésped.

• Tipo y categoría de habitación reservada.

• Cantidad de huéspedes.

• Servicios que incluye.

• Periodo de la estancia.

• Fecha de expedición.

• Observaciones especiales.

4.2.-Los agentes de venta se pueden clasificar en:

•             Agentes de venta y reporte

•             Agentes de ventas de venta libre

5.-Mediante un organismo gráfico determine las formas de recepción de una reserva

 

6.-Elabore un esquema en donde se detalle los tipos de reservas.

 

BIBLIOGRAFIA

·         Libro: Enciclopedia de hotelería y turismo

Autor: Fernando Ramos Martin

Página: 122-125

·         Libro: Manual práctico de recepción hotelera

Autor: Luis Di Muro

Página: 49-64

 

Visita Hotel Emperador-Departamento de Reservas y Recepción

Ciclo del Huesped

Hotel Roca Plaza

Estimada

Tania

Estudiante Universitaria ESPE

Saludos cordiales, agradecemos su visita, a la ves aprovecho para enviarles la información solicita:

HORA DEL CHECK IN: el check in se lo hace en el momento que llega nuestro cliente, no tiene una hora fija; puede llegar en la mañana, por la tarde o en la noche, generalmente se hace desde las 08h00 en adelante, en ese instante se llena la tarjeta de registro, se confirman datos de la factura, se le da a conocer información general del hotel y se le asigna la habitación.

HORA DEL CHECK OUT: la hora del check out depende de las políticas de cada hotel, generalmente se lo hace al medio dia (12:h00).

CUANTAS PERSONAS ESTÁN ACARGO DEL DEPARTAMENTO DE RESERVAS: 3 personas.

TURNOS DEL DEPARTAMENTO DE RESERVAS: son 3 turnos, que corresponden a los siguientes horarios:

TURNO A: DE 07:H00 A 15:H00

TURNO B: DE 14:H00 A 22:H00

TURNO C: DE 11:H00 A 15:H00 Y 18H:00 A 22:H00

ALIANZAS CON AGENCIAS DE VIAJES:

Generalmente las Agencias de Viajes previo convenio tienen un descuento de un 10% en consumos de restaurante.

En hospedaje aplican descuentos siempre y cuando tengamos un grupo mínimo de 4 personas cada mes.

ALGUNAS AGENCIAS CON CONVENIO son: Metropolitan Touring, Agentour, Endeless Expeditions entre otras.

FORMATO QUE SE UTILIZA PARA REALIZAR EL CHECK IK /OUT

TIPO DE HUÉSPEDES QUE MANEJA EL HOTEL: Particulares, Empresariales, Organizaciones Nacionales y Extranjeras, etc.

COSTO DEHABITACIONES: encuentran en un archivo adjunto

TARIFAS RACK
Tipo de habitación	Tarifa sin impuestos	Tarifa incluido impuestos
Simple	36,88	45,00
Doble	59,02	72,00
Triple	77,05	94,00
Cuádruple	86,06	105,00
NO INCLUYE DESAYUNO
TARIFAS  CORPORATIVAS
Simple	32,79	40,00
Doble	53,28	65,00
Triple	69,67	85,00
Cuádruple	77,87	95,00
INCLUYE DESAYUNO CONTINENTAL

TARIFAS RACK
Tipo Habitación	Tarifa Sin Impuestos	Tarifa Incluido Impuestos
Suit Matrimonial	77,87	95,00
Suit Sencilla	53,28	65,00

Paquetes Ejecutivos

(Precios incluido impuestos) 

·       Paquete A:                    $40,00

o  Hospedaje y desayuno

·       Paquete B:                    $ 52,00

o  Hospedaje, desayuno y almuerzo o cena

·       Paquete C:                     $62,00

o  Hospedaje, desayuno, almuerzo y cena

Nota: Nuestras tarifas en planes A, B o C se aplican previo convenio empresarial.

NÚMERO DE HABITACIONES: 7 habitaciones distribuidas así:

Sencillas:                              2

Dobles o Matrimoniales:         3

Triples:                                 1

Suit:                                     1

Si gustan hacer pasantías en nuestro establecimiento, estaremos gustosos de poder atenderlo

Ana Patricia

Recepción

Roka Plaza Hotel Boutique

Ambato-Ecuador